Se o seu celular não para de tocar com números desconhecidos, chamadas que desligam assim que você atende ou propostas comerciais indesejadas, você não está sozinho. O spam telefônico se tornou uma das maiores perturbações do dia a dia.
Para recuperar a paz no seu telefone e proteger seus dados de possíveis golpes, confira este guia prático de proteção em três etapas.
1. Cadastre seu número na plataforma Não Me Perturbe
O portal Não Me Perturbe é uma iniciativa oficial regulada pela Anatel para bloquear chamadas de telemarketing das empresas de telecomunicações e de consignado.
- O que faz: Impede que operadoras de telefonia/TV por assinatura e bancos/financeiras te liguem com ofertas.
- Como fazer: Acesse o site oficial (naomeperturbe.com.br), crie um cadastro gratuito e selecione as prestadoras que você não deseja receber chamadas.
- Prazo: As empresas têm até 30 dias após o cadastro para parar de ligar.
Nota: A plataforma bloqueia apenas telemarketing de telecom e consignado. Ela não impede chamadas de cobrança legítimas nem ligações de empresas de outros setores (como redes de varejo ou planos de saúde).
2. Ative o bloqueio nativo de spam no seu celular
Tanto sistemas Android quanto iOS possuem ferramentas nativas para identificar e silenciar chamadas indesejadas.
No Android:
- Abra o aplicativo Telefone.
- Toque nos três pontos (canto superior direito) e vá em Configurações.
- Selecione Identificador de chamadas e spam.
- Ative as opções Ver ID de chamadas e spam e Filtrar chamadas de spam.
No iPhone (iOS):
- Acesse Ajustes > Telefone.
- Role a tela até encontrar a opção Silenciar Desconhecidos.
- Ao ativar, chamadas de números que não estão na sua lista de contatos serão enviadas direto para a caixa de correio sem tocar o aparelho.
3. Dicas essenciais para evitar golpes por telefone
Muitas chamadas de spam servem como porta de entrada para golpes de engenharia social. Fique atento às recomendações de segurança:
- Desconfie do “Golpe da Falsa Central”: Bancos não ligam pedindo para você confirmar senhas, tokens ou realizar transferências de teste para cancelar compras suspeitas.
- Nunca diga “Sim” imediatamente ao atender: Golpistas gravam a confirmação de voz para tentar validar cadastros indevidos.
- Não retorne chamadas perdidas de números desconhecidos: Principalmente se forem com DDI internacional ou códigos estranhos, para evitar cobranças abusivas na conta.
- Use aplicativos complementares: Se o filtro nativo do seu celular não for suficiente, aplicativos como Truecaller ou Whoscall ajudam a mapear e bloquear chamadas suspeitas com base no relato de outros usuários.
